Право на отказ от договора

Положение о праве на отказ от договора (возврат товара)

  1. Право на отказ: Потребитель, заключивший договор дистанционным способом, вправе в течение 14 календарных дней отказаться от него без объяснения причин и без дополнительных расходов, за исключением расходов, указанных ниже.
  2. Срок отказа: Срок отказа от договора истекает через 14 дней со дня, когда Потребитель или указанное им третье лицо (кроме перевозчика) вступил во владение Товаром. Для соблюдения срока достаточно направить заявление до его истечения по почтовому адресу Продавца или на e-mail: office@orakon.pl.
  3. Бланк заявления: Потребитель может воспользоваться типовой формой заявления об отказе от договора, однако это не является обязательным. Бланк доступен для скачивания ниже в формате PDF, а также прикрепляется к электронному письму с подтверждением заказа.
  4. Возврат товара: Потребитель обязан вернуть Товар Продавцу незамедлительно, не позднее 14 календарных дней со дня уведомления об отказе от договора. Срок считается соблюденным, если Товар отправлен до истечения 14 дней по адресу:
    ORAKON Sp. z o.o., ul. Krakusa 9, 30-535 Kraków, Польша
  5. Расходы по возврату: Потребитель несет прямые расходы по возврату Товара (стоимость обратной доставки/пересылки Продавцу).
  6. Возврат денежных средств: В случае отказа от договора Продавец возвращает Потребителю все полученные платежи, включая стоимость стандартной доставки (за исключением дополнительных расходов, возникших при выборе Потребителем способа доставки, отличного от самого дешевого стандартного тарифа), незамедлительно и не позднее 14 дней со дня получения заявления. Продавец вправе задержать возврат средств до момента получения Товара обратно или предоставления подтверждения его отправки.
  7. Ответственность за состояние: Потребитель несет ответственность за уменьшение стоимости Товара, возникшее в результате использования, выходящего за рамки необходимого для установления характера, свойств и функционирования Товара.
  8. Исключения по соображениям гигиены: В соответствии с законодательством право на отказ не распространяется на запечатанные товары, не подлежащие возврату по соображениям охраны здоровья или гигиены, если заводская упаковка была вскрыта после доставки (например, вскрытые стерильные иглы, картриджи, краски и пигменты с нарушенной пломбой).
Образец бланка отказа от договора в формате PDF для печати
{RIGHT_TO_CANCEL_PDF}